お店の価値に気づく早道は『お客様の声』 (笑)

こんにちは!! 売り切る売場仕掛人 伊藤匠です。

折り込みチラシの反応率のブログ!!
けっこうお読みいただいているようでありがとうございます。
そのブログの中で、折り込みチラシでお店の価値を届けましょう!! とお話しさせていただきました。

「お店の価値」「会社の価値」って、自分ではこう考えているんだけどという形をきっとお持ちでしょう? (笑)
でも第三者からの視点は違ったりするものなのです。

●「価値」は・・・

・自分で抱いている「価値」
・スタッフが抱いている「価値」
・お客様が抱いている「価値」

抱き方は 立場によって違う ものです。

ただお店ですから、商品をお届けしたいのは

『お客様』

ですよね。今回は、お客様にお届けする価値についてブログにサクッとまとめてみました。

ライフさんの入口に設置されている「お客様の声」のボード。さすがだなぁーーと感じたのは「ご要望」「お叱り」「お褒め」の言葉に分類して掲示されていること。

 

続きを読む お店の価値に気づく早道は『お客様の声』 (笑)