こんにちは～ ♬
売り切る売場仕掛人　匠（たくちゃん）です。

子供服売場のランドセル売場をイメージして下さい。
お店によって異なりますが、一番メインの売場に、GW前からドーーンとランドセルが広がっています。
でもＧＷから３カ月が過ぎようとしている現在、
売場が変わっているかというと変わっていない。

あれっ？

って感じです。ＧＷ前に売場に、ギフト需要を狙って
導入期にいきなりドーンと拡大陳列して変わっていない。
しかも３ヵ月、まったく同じ売場？
もしかして、このまま年明けまで走るのかな？

ゾゾゾーー！！　ドン引き

って感じです。

ランドセルのＰＯＳデータは、過去のデータもかなりの量が蓄積されているはずなのに、うまく売場で活用できていない。
データは、取って蓄積するだけでなく、活用したいものですね。

・いつ売上のピークがあるのか？
・いつどんなお客様がが購入されたのか？
・購入目的は、ギフト需要なのか、実需なのか？

という感じで考えていけば、売場作りにも活用できて
過去のデータが1年だけならブレはあるけど、10年くらい蓄積されていれば、計画も立てやすいはずです。

ランドセルは、5月5日のこどもの日スタート
おじいちゃん、おばあちゃんが進学のお祝いを兼ねて、ギフトで贈られるケースがスタート。そして孫の日、クリスマスと続いて、ギフト需要で売上が発生する。

でもその合間は、逆に他の商材でスペースを使いたいはず。
その辺を計画的にＰＯＳデータを参考に組めばいい。
同じ人が何年も担当していれば、ＰＯＳデータより正確に売場のアコーディオンができる。

まず過去のＰＯＳデータを分析して、販売計画を立てよう！！

各社の売場を見て感じたのは・・・

接客する人不足感だ。

ランドセルは、接客商材だ。
使う子供のことを考えて、購入するわけだから、機能がわからなければ、購入しづらい。特にランドセルは、毎年機能が改良される。
商品は、まったく違うけどご飯を炊く炊飯器と同じで、価格は、ピンからキリまである。時にピンの商品は、値段の高い商品がラインナップされているけど、他社商品と比較しても違いがわからない。同じような機能でもメーカーによって、機能名が違うから・・・

違いがわからないとお客様は、買わずに帰ってしまう。

●接客の人不足は、クリアできない問題だから・・

お客様にひと目で、ランドセルのセールスポイントが伝わるようなＰＯＰなどをきちんとつけるべきだ。

いつもお話しするメーカー名、サイズ、価格だけでは、お客様には、そのランドセルの価値が伝わらない。

そして大切なのは、メーカーのリーフレットなどに載っている言葉ではなく

・ランドセルのおススメポイント。
・このランドセルを買うと子供さんにどんなメリットがあるか？
・耐久性の理由　　など

スペック言葉ではなく、お客様に伝わる言葉で、きちんと伝えることが出来るようなＰＯＰをピン商品には作成して、きちんとつけるべきだ。

接客が、十分出来なくても、お客様が選べるお店の売場を作ること。

それがセルフ化！！

チェーンストアは、セルフ化が中心、セルフ化のお店でお客様に価値を伝える売場。
だからプライスカードだけをつけた売場は、お客様も買物を十分楽しめない。楽しめないから、商品にも興味がない。

人手不足が依然として深刻なら
まずセルフで売れる売場を作るのが必須だろう。

そんなことをランドセル売場から感じた。
子供さんの笑顔があふれるランドセル売場になればいいですね（笑）