リアル店はお客様と会話が弾む場であれーー!!

こんにちは~ ♬
売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

以前、折り込みチラシの反応率の内容でブログをアップしました。

折り込みチラシ反応率って、実際、チラシを見られたお客様がアクションを起こした割合のことで、当然、チラシの目的、商品、価格、内容で大きく異なってきますが・・・

折り込みチラシの反応率は、0.01~0.2%

と言われています。
たとえば・・・

不特定多数に10,000枚折り込んだとしましょう。
10,000×0.2%=20人

なのです。
折り込みチラシのデザイン費、印刷費、新聞折り込み費で、仮に20万円掛かったとしましょう。

200,000÷20= 10,000円
ひとりのお客様が、10,000円購入していただければ、
経費がまかなえる。

そんなブログをまとめました。
詳しくは、下記リンクから見ていただければ・・・

折り込みチラシ反応率が『0.2%』って、どんなことか、知ってますか?

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新しいこと始める時に「やりきること」を宣言しよう!!

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

同年代の友達と食事をしていると必ず話す言葉がある。

「おれ、もうすぐ60歳やしーー!!
また雇用条件も変わるし、何か別のことやろうと思ってるねん?」

平均寿命も毎年伸びている現在、年金も少ないし、貯金も思うように出来ていないし、これからの生活に、同年代の人は悩んでいる。会社でも、昔のようにバリバリ働けるわけでもない。
バリバリ仕事もこなせるのに、世代交代で役職を外され、自分の活躍するスポットを探している。

何かやろうとする時に、経験、人脈、知識がなくても
自分がやりたいと思っていること・・・

「どんなことがあってもやりきる!!」

って、最初にきちんと決意表明してチャレンジすべきだ。

いろいろな経営者と話しているとわかる。現在、売上が好調な経営者でも過去に苦戦した経験をお持ちだ。そんなことを積み重ねて今がある。

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お客様はどうして商品を購入するのでしょうか?

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

お店では・・・

・夏物商品追い出しのための売り切りセール
・今週末は9月!! 秋の味覚が並び始めました
・秋の味覚を楽しむ道具が並び始めました

お客様に利用してほしいから、いろいろな企画テーマで売場を作られています。でも売れているお店と売れていないお店の格差がある。格差には、いろいろな問題があると思います。

お客様がお店に来て買物をするのはどうしてでしょうか?

僕が、お世話になっているお店では、食品スーパーは、必要なのでそこそこ売れている。でもファッション。生活用品などの非食品は、売れていない。毎年、前年割れで、いつまで続くの? って感じ。

アメリカのマーケティング学者のセオドア・レビット先生
1968年に発表した「マーケティング発想法」という本に、レオ・マックギブナ先生の言葉 が紹介されている。

『 4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、これは人々が 4分の1インチ・ドリルを欲したわけではなく・・・』

さて何を欲したのでしょうか?

ドリルが売れた理由は何でしょうか?

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お会いして顔を合わせてお話しすることが大切!!

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

先日、加藤先生が月一の事務所訪問で来られた時に
お話ししたことがずっと頭の中に残っています。

何かというと・・・?
最近、士業の先生でも、事務所を訪問せず、SNSやネットのレンタルミーティングルームを使われて、顧問の業務をこなされている方が出始めているという話しでした。

そこは僕も加藤先生と考え方が同じだなぁ~~!!

相手の方と顔を合わせて、話すことが大切!!

ってことです。
ネットを使えば、移動時間、経費のロスもない。
でもネットでは、その方が持っておられる 空気感が伝わってこない のです。

僕は、アナログでしか感じられない良さを大切にしたい!!

友達からお聞きしたのですが・・・

会話している時に、相手の方の呼吸を感じて、呼吸を同調するとお互い理解しやすくなる!!

そんなことを聞いてから、聞き取りをさせていただいているお客様の呼吸を意識するようになりました。でも同調する訓練は、まだまだです。

名刺の聞き取りも、基本は、お客様と直接お会いして、お客様の価値を発見して、名刺にデザインして表現していきます。
ただ遠方の方は、レンタルミーティングルーム Zoom を利用してお話しをさせていただいている現状です。

名刺を作らせていただいたお客様の声、制作の流れ、制作値段などをまとめさせていただいたサイトをアップしました。

● パンフレット名刺紹介サイト

マンガをふんだんに使って、わかりやすくまとめてみました(笑)

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これからの社会に必要なのは「好奇心」と「遊び心」!!

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

第4次産業革命という言葉を耳にする機会が多くなった。

・IoT(モノのインターネット)
・AI(人工知能)
・ビッグデータ

などの新技術が普及・進化するにつれて、さまざまなものがつながり、融合して、社会をさらに高度化して多様化しようとしている。
この進化がさまざまな業界に影響を与え、大きな社会変化を招こうとしている。

そこで個人は・・・
進化に追いつけず「焦り」「不安」が広がって、夢や自分らしい働き方が出来なくなった。

でも考え方を変えるだけで、周囲の見え方も変わってくる。

これから進化する社会は・・・

全員未経験だーー!!

ってことです。
いろいろな話しが出てきているけど、勝手に推測しているだけ。結局、そんな話しを信じるか?信じないか?

楽しく自分らしく生きてみませんか?

これから訪れる未来は、みんな未体験だーー(笑)

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売上を伸ばして、売り切るにはどうしたらいいですか?

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

先日、あるお雑貨屋さんのオーナーからショップカードの制作をいただきました。
先日、2時間。
ショップカード制作のために聞き取りにお伺いさせていただきました。その時に相談を受けたお話しです。

「売上を伸ばして、売り切るにはどうしたらいいですか?」

って、質問を受けた。
この質問って、一番多い質問で、みんな悩んでおられるのです。

お店で商品の品揃えを見ていると・・・
目新しいモノもなく、他のお店と同じような売り方で

・同じような商品
・同じような価格
・SNSの告知はしていない

お店でした。そこでオーナーの方に質問させていただきました。

『 あなたが、お客様になった時に、このお店と近くにある同じ雑貨屋さんのA店との違いがわかりますか?』
『 あなたがお客様なら何を買われますか? 』

オーナーは、売上が悪いことしか見えておられない状態でした。不安を抱いて、焦っておられる。お店の扉を隔てた裏を覗いて見ると、今までの売れ残りが箱に入れられて、いっぱい眠っていました。

お店って、商品がお金に変わるから、展開できる。
でも商品がお金に変わらないと、いつかは資金ショートするのです。商品がお金に変わらないから、悩んでおられました。
そこでショップカードの相談がきたわけです。

オーナーの返答は、いかに?

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イラストを挿し込んだリーフレット作りました!!

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

僕は、まんがイラストを会社内で描いたりするようになってから名刺やサービス紹介のチラシやリーフレットの制作が増えて、会社への問い合わせが増えてきました。

限られたスペースを使って、どうやったら

・人の価値
・売場に並ぶ商品の価値
・提供するサービスの価値

が相手の方にわかりやすく伝えることができるか?

・ 会ってみたいなぁ~~!!
・買って使ってみたいなぁ~~!!
・便利なので利用してみたいなぁ~~!!

どうすれば 、相手の方に『 価値 』を伝えて、モチベーションを作ることができるか?
考えてきました。

会社の仕事は、大手スーパーの販売促進企画、販売促進ツールのデザインを制作しています。
商品やサービスの価値を伝えて、販売につなげる仕事をずっと経験してきました。

そんな経験からまんがを挿し込んだらどうだろう? と仮定しました。

まんがって、一コマでも、これを文字化するとけっこうな情報が盛り込まれているものなのです。でもひと目見ただけで伝わるのです。

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アナログにも、残していきたい大切なツールがある。そのひとつが『 名刺 』!!

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

世の中は、デジタル化がどんどん進んで、便利になっていきますね~ !!
デジタルの進化と共に、新しいモノが発生して、それがトレンドにつながって多くの人が利用するようになる。
そうなっていくと今までよかったモノが古臭くうつって、人のこころが、そのモノに固執しなくなって離れていく。
そんな進化の速度が、さらに早くなってそんなモノがあふれだしている。

● 人のこころって・・・

多くの人に人気のあるモノに興味が移っていく!!
そんな『 性 』を持っている。

そんな古臭くうつるモノのひとつに
僕の大好きな名刺が取り上げられるようになってきた。

SNSなどのネットの進化と共に、名刺、履歴書は、その人のページを見れば、どんな人かわかるので不要だと言われる。

そうだろうか?

お互い認識のないファーストコンタクトの時に、いきなりSNSで興味を持って確認するだろうか?
僕は、興味がなければしないと思う。

そんなかつては便利でみんなが使用したアナログツールが、不要物になってあふれている。当然、中には機能だけに価値があって重宝されていたモノは不要かもしれない。

人のこころをつなぐモノは、必要ーー!!

そんなことをまとめてみました(笑)

僕のお届けしている名刺の紹介サイトができました。
使っていただいているお客様の声も掲載させていただきました。

●  パンフレット名刺紹介ページ

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今まで利用したことがないお店を利用する時?

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

先日、ジュンク堂でおもしろい本がないかな?と探している時

『 食(おいしい)は愛(うれしい)』

という本が目についた。内容は、Lucky、Pantry をされている大近の話しだった。「はじめに」「目次」をチラチラと見て、一度、枚方市駅前にあるのに立ち寄ったことがないLucky に立ち寄ってみようと思った。
ただ中身まで読んでしまうと本を書かれた方の考えに偏って、お店を見てしまうので、このブログをアップした後に読もうと思ってます(笑)

今まで利用したことがないお店を利用する時、
選ぶポイントって?

・お店の看板、壁の色、外観のデザインですか?
・SNSなどの投稿による情報ですか?
・チラシなどの販売促進物ですか?

いろいろなケースが考えられますが、やはり一度、利用してもらって、またリピーターになっていただくことが大切ですよね。

枚方市駅前は、食品スーパーの激戦区 !!

Aeon、京阪ストア、T-SITE、Lucky が顔連ねている。
僕は、駅との連結で便利なこともあって、T-SITE が出来てからは、こちらの食品売場を利用していた。

でも4店舗のうち2店舗は、ほとんど立ち寄ることがなかった。
その2店舗は・・・
・枚方市に戻った頃に利用すると、肉、魚のパックの中にドリップがたまっている スーパー
価格が高いというイメージが先行して、ほとんど利用していなかったスーパー 

Luckyはこの2店舗のうちの1店舗で、母が、昔、価格が高いと言った言葉が記憶に残っていて、まったく利用していませんでした。

ジュンク堂で立ち読みした「食(おいしい)は愛(うれしい)」という一冊の本で、お店の取り組み内容を目次でチラ見して興味がわきました。

Lucky、Pantry と言うお店。株式会社大近さんが運営されているお店です。

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『 求めるものを信じて・・・!! 』

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売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

平成の年号も平成31年4月30日まで
来年、登山する今頃は年号も変わり新たな年を刻んでいる。

8月4日にスタディオン株式会社主催の奈良県吉野郡天川村

「大峰山登山」の行

に参加させていただきました。
大峰山登山して、翌日から今日まで、時を過ごしながら考えていました。大峰山登山に参加して、僕の求めるものは何だろう? って・・・

お陰様で、いろいろな方とお話しさせていく機会が多くなって
いろいろな方とつながりが出来て楽しい毎日です。
でも最近、特に思っていることが・・・

2018年、僕にとって世界変えの年?!

僕を取り巻く環境が、すごいスピードで大きく変わりつつある。

そんなことを考えていると、スタディオンの古川さんに声を掛けてもらって、今回の行に参加させていただいたことは、
僕のこれからの人生に意味があることとしか思えない。

● スタディオン株式会社ホームページ

「懺悔懺悔 六根清浄」と唱和しながらステキな人達と登らせていただきました。

ちなみに六根とは眼、耳、鼻、舌、身、意のこと。
つまり「視覚」・「聴覚」・「嗅覚」・「味覚」・「触覚」の五感と、「意識」という第六感にあたる、人間の認識の根幹です。それが我欲などの執着にまみれていては、正しい道を往くことはかなわない。そのため執着を断ち、魂を清らかな状態にすること。

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