こんにちは～ ♬
アンディーンノアのオーパ 伊藤です。
年末年始の買物で感じたことでも。
年末、お節料理の食材の買い出しに・・・
年始は、初売りの売場を買物ついでにのぞいてみた。
福袋、福箱は、メーカー主導のラインナップで、どこで買っても同じだなぁ～ って思った。
こんなニュースも目にした。
日本の小売売上に占める通販の売上が構成比が『 １０％ 』超えたというコト。
これってリアル店舗の売上が、ゲームのパックマンのように次々
「パクパク・・・」
って通販に食われているってコト。
お店で買物をしながらふと思った。
通販って、商品を選ぶのに困っている時に
声をかけて接客するスタッフがいない。
今のリアル店舗もいっしょだなぁ～ 😀
どういうことか、と言うと・・・
「お店の売場に販売接客スタッフがいない」
ってことです。
売上が悪い原因の要素に「通販」って言葉が上がる。
リアル店舗は、利益確保のため、経費カット進めてきた。
リアル店舗の一番大切にしなければならないのは『人』だ～！
そんなことを今回はまとめてみました。
1. 情報があふれているからお客様は困っている。
2. 人で、リアル店舖の人気が評価される時代になる。
