ここ一ヶ月ほど、月曜日は,特に怒涛のごとく時間に追われて、忙しい状態が続いています。　最近、よく考える「原因と結果の法則」から考えれば、やはり発生した出来事をしっかりとらえきれなかった自分が原因だなぁ？　って、感じたことを記しておきたいと思います。

週末の業務もトレンドウォッチング、商品動向などを見ながら、お店の売場を見て回ったりして、忙しいのですが、特に、ここ一ヶ月の週明けの月曜日は、資料作成で、時間に追われています。
当然、会社のトップなので、いただいているメールに目を通したり、メンバーの業務の進行状態などをチェックして、今週の動きなどを指示する業務。また会社数値のチェックなどもあって、それをすべて処理しなければならないので、私的には、「魔の月曜日」　と思いながら、進行時間をチェックするために、机の上の時計とにらめっこしながら、業務を進めています。

「なぜ？」

って、自問したりするのですが、これは、やはり起こった出来事に対する原因をしっかり把握して、自分なりに分析して、こういう方法を選んで動いていけば、メンバーの負担も増やさず、うまく業務も回るのではないか？　けっきょくは、自分でやれることはやっていこう、そういう思いから自分が招いた結果です。
起こった出来事に対する原因も、自分の判断の詰めの甘さもあったかもしれません。
そこにはメンバーの組織の役割に対する遂行能力の問題もあったりして、その原因を何とか？　改善しようと考えていたのですが、詰めが甘く、いろいろな原因が発生してしまいました。その原因を自分とその部署のリーダーとで抱え込んでしまったのが、今の結果であると思います。
ずっとメンバーには、迷惑を掛けたくないという思いで、運営してきました。それは

「メンバー個人」の

能力の向上に期待したり、その人の置かれている家庭や生活のことを考えてしまうんです。でも組織なのですから、支障をきたしていることは、それなりに対応してきたのですが、今回は、反省です。

結果から反省しなければならないのは、　時間に追われて業務を遂行しているので　「ゆとり」　が無くなってしまいました。やはりトップは、急に起こったことに対して、対応できる　「ふところの深さ」　が、会社経営をしていると必要　です。それが現在、欠けていて、月曜日だけは、そういう時間が取りづらくなっていると反省しています。
何でも抱え込んでしまう自分自身のやり方にも問題があるなぁ？
もっと客観的にものごとをとらえないとと思います。自己反省ですが・・・

やはり　「原因と結果」　それから発生している結果を冷静に見つめなおして、

原因をしっかり把握して、タイムリーに対応していくしかないと思います。やはり組織なのですから、当社でも８名の人が頑張っていて、他の人にしわ寄せが走ったり、モチベーションの低下の問題につながってきたりして、負担を強いる可能性もあります。

「人を大切にする」

考えには変わりはありませんが、組織としてとらえた時の判断を、今後は、しっかりしていきたいものです。
やはり発生した出来事も原因も結果も自分が招いたもの、逆にチャンスととらえて、対応していきたいものです。
そんなことを繰り返していけば、人生の階段も少しづつのぼっていけるのではないかな？

今日も長々とお話にお付き合いいただき、ありがとうございました。

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ほんとうに一週間が過ぎるのは早い昨今ですが、もっと時の流れがゆっくり流れればいいのにと願うのですが、時の流れは、みんな同じですもんね。
天気予報を聞いていると,今日は蒸し暑くなりそうですね。
梅雨の中日のようなもので、きっと蒸し暑い週末になるんだろうなぁ？
日本には、季節の変わり目があるから、他の国では経験できない生活の楽しみやビジネスが発展してきました。
そんな四季の季節の変わり目のある国に生まれてきたのですから、「蒸し暑い」ということにフォーカスしてしまえば、マイナスのイメージになりますが、　そんな季節を楽しむんだと思えば・・・　少し過ごし方も変わってくるのではないでしょうか？

「自分自身の目標を持とう！！」
「目標に対するシナリオを描こう！！」　とここ数日、記してきました。

どんな人でも、明日は、こうなればいいなぁ？
自分は、こうなりたいなぁ？　とか？

具体的ではないけど、抱いていると思うのです。その気持ちの中には、

「今より・・・」
「今日より・・・」
未来が少しだけでも良くなればいいなぁ？

という気持ちがこころの中のどこか？　に、きっとあると思います。
やはり人って、今日より明日、明日より明後日・・・　楽しい気持ちでいたいものです。こころの中では、もっと楽しくなればいいなぁ？　って気持ちが期待感と共に、芽ばえていると思います。

先日、お話ししたように　「原因」があるから、「結果」があるとしたら、「原因」は自分自身にあるわけです。　こころの中で創造したことが、具現化するわけですから、自分がこうなりたい　と思えば、実現するように導かれていくのではないでしょうか？
小学生の頃、学校の授業などでも、将来、何になりたいか？
よく話した事を覚えています。「おもちゃ屋さん」「プロ野球選手」とか？
いろいろ夢を見ました。その通りになっているわけではないですが、日本ハムファイターズの大谷選手などは、ドラフト会議で数球団から1位指名を受けたいという夢をきちんと目的にして、それを達成するためには、どうすればいいか？　具体的な要素に分析して、今では160キロをビュンビュン投げたかと思えば、打者でも大成している二刀流の選手になっています。

こころの中で、目標として、具体的に考えていることは、確実に実現される　＝　「ひとつのこころの法則」　ではないか？と思います。
昔から　「考え方ひとつ」　で良くも悪くもなる　と言われるように、なりたい自分を意識することは、確実に実現されるのではないか？　と思います。

だって、こころが私たちを創造して作っていくわけですから、まずイメージすることが大切なのではないか？　と思います。
今日の斉藤一人さんの言葉ではありませんが、　「世界で一番、自分のために頑張ってくれている人は、自分しかいない。」　のですから、こうなりたい自分を実現し創造するのも自分しかいないのです。
もっと自分をよく知って、なりたい自分をイメージすれば、きっと実現すると私は、思います。

今日も長々と私の話しにお付き合いいただき、ありがとうございました。

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数週間前から忙しい日が続いていますが、忙しくなるとよく言われるように、イライラするし、時間に追われて焦るやらで、マイナス効果ばかりでテンションが上がってきません。
そんな時って、忙しいということにかまけて、自分を見失ってしまっているからそうなるように、最近、思うようになりました。
でも最終は、何とか形になっておさまっているんです。今日は、こんなことから自分自身を知る大切さを記しておこうと思います。

私の会社で、春先に、メンバー全員にＥＱテストを受けてもらいました。

なぜ行ったのか？　というと、　「ＥＱ」　という言葉を初めて聞いたメンバーも中にはいましたが、　自分自身の姿を知って、仕事に活用してほしかった　からです。
ＥＱは、　「心の知能指数」　（ Emotional Intelligence Quotient）とも言われ、「心の知能」 ( Emotional Intelligence) を測定する指標でもあります。　 心の知能とは、自己や他者の感情を知覚し、また自分の感情をコントロールする知能を指す。

テストを受ける前に、メンバーにお願いしたのが、質問に対して、飾る必要はないです。これは、学校で受けるテストのように、高得点を上げればいいというテストではなく、みなさん自身の性格のいいところ、逆にここを直せば、もっといい仕事や自分の人生がよくなることを確認してほしいという意図を伝えました。
大半のメンバーは、素直に答えていただけたので、日頃、業務で見ている姿が浮き彫りになりました。ただ中には、飾り立てた返答をされている方もあり、返送されてきた結果の用紙に、この結果は、おかしいことが記入されていました。
やはり日頃、見ている姿とかけ離れているものでした。
というような感じだったので、けっこう活用できるイメージを抱きました。
この機会を有効に使ってほしいと思いましたが、中には、そんな飾り立てた答えをされた方がおられて少々、残念な思いをしました。

私の勝手な思いですが、会社側は、このような機会をどんどん外部に依頼して、結果、生産性を上げたり、適正部署に異動させたりで、ベストなポジショニングを作ればいいのにと感じました。

さて受けたメンバーはどうなのでしょう？
見ている限り、このＥＱテストの結果は、机の引き出しの奥の方に眠っているように思います。もっと活用して、自分自身を知って、長所はより生かして、ちょっと苦手なところは、少し改善して進んでいけばいいと思います。
日々の生活や業務の中には、　「原因」と「結果」　があります。
「原因」というのは、自分自身が起こしたもの、種をまいたものです。そして結果が生まれます。日々、そんな繰り返しでは、ないでしょうか？

そこで、「自分自身」なのです。

良いことも、悪いことも自分自身から発生させたもの。これを逆にとらえると、自分自身が引き寄せたものになるのですが、キーは　「自分」　なのです。だから毎日の生活を楽しくしたい、最近、うまくいかないからモチベーションが上がらない・・・　そういうこころが原因で、いろいろな結果が生まれる。
今日の言葉のジェームズ・アレンさんは、そんなことを言っておられた方です。昨日は、BLOGで、自分の目的にシナリオを作って、達成させましょうというお話しをしましたが・・・

まずは、「自分自身の中にある引き出しを知る」

たまにはそんなコトしてみませんか？
今日も長々とお付き合いいただきありがとうございました。
さて今日もガンバ〜 (^^ ♪

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業務がバタバタで、BLOG更新が一ヶ月も開いてしまいました。
忙しいことは、ありがたいことですし、業務にも集中できるので、楽しいことです。でも、BLOGを更新できなかったことは、自分の能力のなさを反省しなければならないです。　(^^;
先週セブンイレブンで、週刊ダイヤモンドのタイトルを一目見た時に、今度は、どんなことを話されているんだろうという興味もあったので、即、レジに行っちゃい購入してしまいました。　(^^)
その表紙のタイトルは・・・

「鈴木敏文の破壊と創造」

今日は、この本のインタビューを読み進めながら、ちょうど梅雨入りの話題があったので、先週、感じた梅雨入り展開の件でも記しておこうと思います。

今回の特集は、ほんとうにわかりやすく噛み砕いた言葉でインタビューに応じておられるなぁ？　って感じました。
インタビューの文中に「鈴木は営業をやったことがない。人事や管理といったことはわかるかもしれないけど、営業はわからない」と話されていました。そしてその後に　「でもね、僕もお客様のひとりだからわかるんですよ。お客様のことは。」　と言われています。
まさにどんな会社でも、メインは、　お客様を知ること　です。
それができない会社、また担当者は、facebookにも以前記したように、淘汰される対象になるしかないと思います。だってお客様がこうしてほしいという情報が目の前にぶら下がっているのに気がつかないのですから・・・

そんなことで今日の話題、梅雨入り売場展開の件です。
先週、店をまわっていて感じたことがあります。
ニュースでも流れていましたが、関西は先週、梅雨入りしました。
例年の梅雨入りなら、梅雨入りか？　で終わるのですが・・・
今年の梅雨入りは、ちょっと環境が違うことに、どれだけの小売担当者が気づいているか？
売り込み商品の展開を見るのが楽しみでした。
ニュースでもさかんに流れていましたが、6月1日施行された、道路交通法で改正された自転車の危険運転項目の中に、　傘を差しながら乗って、事故を起こしたりしたら、安全運転義務違反　に問われるケースも含まれているってことご存知ですか？
衣料品売場に　「ポンチョ」　という商品があります。この商品に道路交通法改正の情報を告知するツールを取り付けて、ポンチョを売り込んでいたのは、イトーヨーカドーだけでした。
ポンチョの種類もいろいろあって　梅雨時期の湿っぽい季節にお客様の立場にたって　ムレにくいはっすいポンチョ　を売り込んでおられました。単店でも、訴求している店もあったのですが、会社として傘を差して自転車に乗れないのだから、ポンチョをお客様に提案し売り込むという形になっているお店の展開は、イトーヨーカドーを除けば、少なかったです。

お客様を取り巻く環境に興味を持って、変化していることを知らないと今回のようなことになると感じました。
当社の仕事も同じで、お客様が動いていきたい方向性や売りたい商品を予測しながら、周囲の環境の変化に気づいて対応していかなければ同じ結果につながると感じました。

スマホの普及によりネットが急速に発展しています。
アマゾンでは、朝、頼んだ商品が夕方には届く時代になっているのです。もしリアル店舗で欠品していても、アマゾンに頼めば、ほとんどお店に買いに行っているのと同じくらいの速さで、手元に商品は届くのです。そんな風に時間の流れは変化してきています。
その時間の流れを理解して、対応していかないとビジネスチャンスを逃します。

インタビューの中で、ほんとうにわかりやすい表現で、商品のライフサイクルも説明されていたのですが、「モノの売れ方として、かつては売れ始めと売れ行きが落ちていく段階では裾野がなだらかに広がっている　「富士山型」　でした。その後、突然爆発的に売れ始め、しばらくするとピタッと売れなくなる　「茶筒型」　になり、今はほんの一瞬売れるだけですぐに売れなくなる　「ペンシル型」。このため　売れる瞬間に合わせて品揃えをしていなければ、販売チャンスを逃してしまう。　」ということなんです。

先週の梅雨対策の売場を見て、現在は、リアル店舗で欠品していれば、二匹目のどじょうは、ネットがさらっていく構図のような感じがしてなりません。時代の変化を楽しみながら、対応していくことが、仕事のおもしろさにつながればいいですね。

今日もガンバ〜 (^^ ♪

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急速に普及するスマートフォン！！
先日、今どきの学生たちのＩＴ活用術についての記事が掲載されていたので、その辺について記しておこうと思います。

スマートフォンは手放せなくなった
文明の利器！！

2010年といえば、5年前の数字ですが・・・
2010年時点では、スマートフォン利用率が5.2%、普及率が4.0%でした。
年々、急速に利用率、普及率が上がっているのが事実ですが、並行して機能や使い勝手もよくなっています。
やはりスマホといえば、アプリの開発がどんどん進んでいますので、ノートパソコンを持ち歩くより、かさばらず、重くなく、便利です。　出勤時に忘れてしまうと取りに帰らないと仕事にも影響するものになりました。

先日、掲載されていた学生たちの活用方法を見ていると・・・

昔じゃ考えられない！！

使い方をされています。
2010年くらいは、ガラケー携帯電話が主流で、小さなボタンを何度も打ち込みながら、文字を入力し、メールなどを送っていました。
パソコンなどもキーボードで入力していました。
今のスマホは、「フリック入力」　と言って、タッチスクリーン上に指を滑らせて文字を入力する方法　をされている学生が、電車で見ていても多いです。　指さばきを見ていると早さにビックリですね。

早い！！

そんな様子を、学校の授業でも活用している姿を報道していたのですが、スマホに入っている　Evernote　などのメモアプリを活用して、フリック入力している。　Evernote　であれば、パソコンともデータが共有できることも、便利な点だと思います。
私の学生の頃であれば、ペラペラ早く話される先生の話しを聞き、黒板を見ながら、必死にノートに書きだしていました。

「あ〜　まだ消さないでぇ〜！！」　ってことがよくありました。

でも現在では、スマホやタブレットをノート代わりに活用しているようです。
ただ、外国語などの入力は、難しいようですが・・・

何といってもすごいのは、私もエクスマセミナーで、藤村先生が、プロジェクターからスクリーンに投影されたファイルを、どんどん撮影したらいいから・・・！！
ということで、ノートにメモすることもなく、スクリーンをスマホで撮影させていただき、プリンターで出力しているのですが・・・

学生たちも、学校の授業で、黒板やホワイトボードに先生が書かれたものを　スマホで撮影している　人もいるようで、ペーパーレスと言えば、そうなのですが、時代は変わったものです。

スマホのカメラで撮影しておけば、講義を休んだ友達に画像を送ったりして、友達間で授業の板書きの画像のやりとりができちゃったりして、便利なものです。
ただ・・・撮影したのはいいけど、見返しているか？　というと見返していないようで、そこが問題と言えば問題です。
特に試験ともなれば、探すのもたいへんでしょうし・・・
今後は、そんなアプリもきっと開発されるのでしょう。

高城剛さんのようにタブレット片手に動き回る時代に突入しているのですから、先日の人工知能の話しではありませんが、デジタルとのとの付き合い方を考えて、今後も上手に活用していきたいものです。
ペーパーレス化は進んで行きそうですし、コミュニケーションの在り方もどんどん変わっていきそうですね。

今日も話しにお付き合いいただきありがとうございます。

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先日、人工知能　「ワトソン」くんが、銀行に内定し、実際に仕事を行っていく報道について話しを記させていただき、ネットなどで表記されているこれからなくなる職業について説明させていただきました。

先月購入していた　「ＣＯＵＲＲＩＥＲ　ＪＡＰＯＮ　5月号」　を読む時間がやっとでき、ぺらぺらと読んでいたら、まさに、この人工知能　ＡＩ　のことについて対談が掲載されていました。
今日は、そのことについて記しておこうと思います。

対談記事の中に・・・
先日記させていただいたように、年代を追うごとになくなる職業がやはり説明されていました。

この対談では・・・
●　ここ5年間くらいのスパン　→　短期
●　のち15年くらいのスパン　→　長期
●　その間の期間のスパン　  →　中期　
としてとらえられていました。

●ここ5年間くらいの短期では、日々のデータをたくさん取れる仕事や知能インテンシブ（知識集約的）な仕事が、人工知能に代替えされていくと言うことです。紹介されているのは、会計士、弁護士のような仕事で、もちろんそれらの業務のすべてではありませんが、人工知能がこなせる部分ということです。
●5年〜15年くらいの間の中期では、「異常監視」系の仕事を人工知能が担っていくということです。紹介されているのは、警備や監視の業務で、最近、著しく進んでいるディープ・ラーニングの技術により、新しい特徴量　（画像や映像などデータの特徴を数値化したもの）　が獲得しやすくなるので、異常が起こった場合、監視しているコンピューターも　「何かが普段と違う」　と気づくようになるそうです。
そんなところから監視カメラの映像を見て、異常事態を発見するそうです。
●15年くらい後の長期では、政治や企業経営など、大局的な判断をしなければならず、大きな責任を求められる仕事。
また営業、飲食店の接客、マッサージなどの療術といった、人と直接触れ合う仕事しか残らないと言っています。

といった感じで語られていますが・・・要は、

人間が予めどんな　「目的」　を人工知能に与えるか？

この価値観によって、人工知能の働きが異なってくるということです。
インプットするのは、人間なので、逆に人間が　「何が価値なのか？」　「何が目的なのか？」　ということを真剣に考えなければならなくなります。これを間違ってしまうと人工知能の働き方も異なってくるということだろうと思います。
人工知能が社会の様々な実務を効率的にこなしてくれて、そのお蔭で人は、社会全体をよくするために考える事ができるようになります。

人工知能が、人間の知能を超えてしまう　「シンギュラリティ」　は・・・

2045年

と言われています。
でも人工知能は、価値や目的の設定を間違わなければ、ＳＦ映画のように人間を支配して、征服するなんてことはないでしょうし、さらにより良い世界のために使われることを願っています。
人工知能社会では、現在でも各国による　「常識」　は、多様化しているように、従来の社会で当然とされていたことが、当然ではなくなる。
だから現在よりさらに多様な価値観を理解していかなければならない・・・

●多様な価値観を持った人たちと人間関係を築き、理解し、尊重すること

●人工知能は、創造することは出来ないので、創造性を高める必要性がある

そんなことを考えていけば、さらに楽しい世界が開けそうな感じがします。特に創造性を高めることは、楽しいことです。

今日も長々と私の話しにお付き合いいただきありがとうございます。

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ゴールデンウイークに入り、気温が上がってきました。
事務所もエアコンを入れないとパソコンの稼働熱が高く、いい環境で業務が進められない時期になってきましたので、エアコンのスイッチ
「ＯＮ！！」
今日は、テーマを見て、　「？」　と思われた方が多いのではないか？　と思います。　会社を運営していて、人をまとめていく難しさを最近、新たに感じる日々を過ごしています。　そんなことを整理するつもりで記しておきたいと思います。

どこの会社でも　「いい人」　と言われる方がおられると思います。
そのいい人が会社への思いを持って、その時々にきちんと意見を言われて、行動される方は、会社にとって　「いい人」　だと思います。
ただそのような方は、「嫌われる人」の部類に概して入ってしまうものです。

「あいつエラそうに言いやがって・・・」
という思いが、先行してしまうことが多いです。

問題なのは、　対立を避けるために　迎合して「いい人」　でおられる方です。こんな方はどこの会社でもおられると思います。
大きな会社の組織なら多少はいいのかもしれませんが、中小企業において、ダメだと思います。
ワンマンな経営者の方は、自分の意見に反論するそんな方の存在を嫌われる経営者の方もおられるでしょうが、私は、自分の意見、業務の進め方も持たず、チームの中で動いているように見せる方は、難しいなぁ？　って感じています。特にそのような方の結果は、方向性と合致していません。
また了解しているはずなのに、何も業務が進んでいないという現象が多いからです。

「なぜ？」　って聞いてみると・・・

「忙しすぎてできません」
「わからないからできません」

と後付けの　「え」　って感じられる理由が概して多いのです。
そんな時にいつも思うことは、　どうしてその話しの時に言わないの？　ってことです。
会社としては、時間も経過したし、ある程度、進んでいるんだと想定して話しをしますが、聞いてみると・・・

「あれ？　進んでないじゃん！！」

ってことがあります。
私との関係、社内のメンバー同志の関係、波風を立てないように距離を置き、「いい人」　でいることを当たり前と思っている人ほど、会社にとって貢献を何もしていない難しい人だと感じます。また社会に対しても何も貢献していない人だと思います。

議論も　「いい議論」　と　「悪い議論」　があると思います。

議論は、チームがうまく機能するために必要なものなんです。

意見を言い合いながら、困難な状況を把握して、多様な意見をまとめて、解決策を導き出す。
言い合うことは、あまり気分のいいものではないかもしれませんが、ひとりで考えるより、いろいろな視野でモノゴトをとらえられるので、より精度の高い解決策を導き出すものだと思いますし、リスク回避もいろんな案を聞く中で、できるでしょう。
議論を有意義にしたいならお互いの意見に率直に疑問や意見を投げかけることだと思います。
概して、疑問を投げてきた相手は、疑問の内容によっては　「嫌な人」　と思われがちですが、逆に、疑問を言う人というのは、会社の業務のことや日常のことに対して興味を持って、考えてくれているから、疑問や意見を言ってくれるのです。
そういう風に考えれば・・・疑問や意見を言う

「嫌な人」は、多ければ多いほどいいのです。

だって、会社のことを真剣に考えてくれているのですから・・・
そんな人が多ければ、会社も革新的になりませんか？
社長が言っているから　「はい、わかりました」　ではなく、正面から意見をぶつけ合う環境・・・

「私は、この会社がそんな風に、風土を作って動いて行けばいい」

と思います。
疑問や意見を言ってくれる人は、「嫌い」　ではなく、真剣にモノゴトを考えてくれているのだから、「ありがたい」　と思いたいものです。
逆に、何も相談もなく、やっていると思って聞いてみると進んでいない。
そんな環境はなくして、みんなで帆を張って進んでいきたいものです。

今日も長々とお話しにお付き合いいただきありがとうございました。

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