「デザイン」カテゴリーアーカイブ

お店は、お客様に元気を届けるところ!!

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

今日は、ひな祭りーー(^^♪
新聞折込チラシも折り込まれていたので、
買物のついでにお店の売場を見にフラッと出かけました。

ウイルスの自粛ムードもあって、お店の売場はガラガラでした。
特に百貨店の食品以外の売場は、影響がかなり大きいなぁー?
でもこんな異常な状態って、そんなに頻繁に経験することでもないので・・・

・現状をメモすること
・浮かんだ対策をメモすること

経験を文字化して考えることが大切ーー(^^♪

そして何より大切にしてほしいのが
無観客でイベントを開催した
プロ野球、競馬、ファッションショーの選手、騎手、参加者が口を揃えて言っている言葉!!

お客様の応援の声などありがたさがわかった!!

という言葉。
お店の人も、コロナウイルスの影響で、
お客様が少ないという表情でお客様待ちするより、
主通路、お店の前で立ち止まっていただいたお客様に

『 いらっしゃいませーー!! 』

笑顔でしっかりお迎えすることをもう一度大切にしてほしい。 昨日、お店を回りながら感じたのは、非食品の売場の方って元気がない(笑)
元気がなければ、お客様は、立ち寄らないです。

● お客様がお店に立ち寄るには・・・

「 笑顔 」「 元気 」--!!

なのです。こんな環境の中、
足を運んでいただけるお客様に感謝の思いで七大用語をしっかり使って接客しましょうーー(^^♪

● ネット店舗との違いは・・・

「マンパワー」=『 人 』

こんな時こそ、発揮してほしいなぁーー(^^♪
お店を回って、そんなことを感じました(笑)

ポイントカード、割引以外の商品の価値を活かした販促企画を考えるべきだなぁー?

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skypeの生まれたVISIONで成功している国!!

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

年末年始の休みに入り、休みの間に、本を5冊読もうと思ってます。読み始めた本に、skype の生まれた国の話しが載っていました。

● skype と言えば・・・

ユーザー間で無料で通話できるコミュニケーションアプリですが、今では、LINE、ZOOM、Messenger など多くのアプリが出ていますが、その先駆け的な役割を果たしたのが、skype でした。

このアプリがどこで生まれたか?

質問されて正解を答えられる人は、どのくらいいるのかな?
多くの方は、アメリカという方が多いのではないかな? 僕もそのひとりでした。

実は、フィンランドの南のバルト海を隔てたところに位置する

エストニアの首都タリン

フィンランドがどこに位置するか、知らない人にとっては、
エストニア ? あまり聞いたことがない国の名前だなぁー(^^♪
って思われる方が多いと思います。

でもエストニアのことをググっていくと、すごい国だとわかりました。

● IT先進国
● スタートアップ 企業の多さ
● 働き方改革

などで、すごく進歩している国。この国のことを知れば知るほど、日本のいろいろな対応の遅れが実感できます。

逆に、まったく知らなかったので、ショックを受けました(笑)メディアでは、あまりクローズアップして報道されないのに、きっと知らない国が、いっぱいあるんだろうなぁーー(^^♪

首都タリンは、欧州らしい街並みです。いつか行ってみたいですねーー(^^♪

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未来の姿を伝えるとホームページ、チラシ、リーフレットの効果が上がります(笑)

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

価格で売ろうとしても売れる時代じゃない!!

みんな気づいているのに、最終的に価格で何とかビジネスにつなぐことが多い。これは大きな会社なら資本力があるから大丈夫だけど、中小企業、個人事業主は、いつまでもこんなことを続けられないはずなのに、続けている。

実は、こんなこと言ってる僕も、半年前までそうでしたーー (^^;

「もうちょっと安くならないの?」
「このくらいまでなら・・・」
「待って、別の会社も聞いてみるから」
「別のところ確認したら、この〇〇〇〇円 って言うんだけど、〇〇〇〇円にしたら、伊藤さんとこに決めるけど・・・」

なんて会話しながら、どんどん価格安くなっていって、仕事が欲しいばかりに、話しに乗っていた。でもよく考えると、利益が圧縮されていくってことだったのです。

買い物しながら売場を見て感じるのは、昔も現在も変わらない価格だけを訴求したお店作りをいつまでするんだろう? って感じます。
たとえば昔も今も価格訴求の売場です。僕がお店の売場を作る業務を離れて、18年が経ちます。もしすぐ売場を作ってと言われれば、現在程度の売場はすぐに作れちゃいます。それだけ変わっていないってことです。(笑)

価格だって、昔のように大量仕入れができる時代でもないので、メーカーも仕入原価を下げることも出来ない。だから価格メリットは、お店にはもうないはずなのです。ないはずなのに、価格をメインにした売場しか作らないから、いつか行き詰ってしまいます。

たとえばお店には、チラシ、ホームページ、サービスを告知したリーフレットがあります。それが価格訴求ではなく、きちんと価値を伝えて効果的に役に立てば、どうでしょう?
もう価格競争に参戦して、薄利で悩む必要ないですよね。

昔はタイムバーゲン、タイムサービスって、時間限定で安くするだけで効果がありました。でも消費税が導入し始めた頃から、お客様の買い控えもあって、効果がなくなりました。

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広告は、お客様が将来のイメージ抱く案内状!!

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

税率変更が近づいてきました(笑)
新聞折込チラシを見ていると、どのスーパーやお店も相変わらず価格中心のチラシに、もっと告知方法あるだろうと感じています。

現在は、暑かった猛暑も去って、朝晩は、ずいぶん涼しくなってきました。そんな季節に、お店の店頭では、旬な秋の味覚が広がり始め、非食品の売場では、秋モノ、初冬モノのファッション、化粧品、インテリア用品が並んでいます。

ちょうど季節の変わり目のビジネスチャンス!!

35年間、食品売場、非食品売場の「商品」「サービス」をお届けしてきて、こんなチラシ、売場は提案しません。

だってビジネスチャンスなんだもん(笑)

「 増税前の〇〇〇 」の売場やチラシで、1週間告知強化しても、肝心なことをお店のチラシ、売場でしていないので、税率変更と同時に、消費低迷して売れない理由を消費税のせいにする(笑)消費税の変更を過去に経験してきたなら、税率変更前に、もっと売場やチラシをよくするべきだ。

お店のチラシやこんなお店の売場などで配布するリーフレットを制作してきました。その時、注意したことは「お客様に商品購入後のイメージを伝えること」!!

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ウッディーなナチュラル感がステキな枚方市駅

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

2018年12月15日、京阪電車の枚方市駅がリニュアルされて
けっこう多くの方が足を運んでおられているようです。

リニュアルされる以前は・・・
枚方市の玄関口の駅なのに、どこか殺風景で、寂しい駅でした。
T-SITE がオープンするまでは、大きな商業施設もなかった。

枚方市の中では、くずは駅前の方がにぎわっていた

何かのセミナーで、京阪電鉄のスタッフの方と知り合い
「 枚方市駅・・・もっと元気にならないですか? 」
ってお話ししたこともあります(笑)

ほんとうにリニュアル以前は、
僕にとっては電車に乗るだけの場所でした。
昔は、駅前には近鉄百貨店(以前は、丸物百貨店)、三越百貨店
などが軒を並べていたのに、いつの間にか?閉店されてしまい
さびれた駅になっていました

無印良品が駅の空間デザインを手がけられ、木目調のシンプルな空間に変わりました

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お客様に価値が伝わらなければ集客につながらない!!

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

看板や電車の中の広告見るの大好きです。
でも新聞折り込みチラシは、効果もなくおもしろくないので
ここ半年ほど見ていません。(笑)

お店のチラシには・・・

・本部で作るもの ⇒ レギュラーチラシ
・お店で作るもの ⇒ 店作チラシ

があります。
レギュラーチラシは、昨年のチラシと比べれば、一目瞭然
ほぼ変わらないので、見るのもあきてしまいました(笑)

ひどかったのは、惣菜の画像。
昨年と同じ画像が使われていたこと。
惣菜の画像くらい撮影して変えたらいいのにと思った。

人件費、販促費と経費削る必要性がよくわからない昨今です。
だってお店のスタッフがいなくて、集客ツールの経費を削る。

何か?

もうお客様にうちのお店利用しなくていいですよーー!!

って、案に言っているようにしか?
見えない(笑)

そんな話しはさておき。
Twitter で看板などの集客ツールのことを話すと反応がいい。
集客ツールの話しでもまとめてお伝えしようっと・・・

毎朝、出勤時に母校の看板見ています。いつも見ても新鮮!!もともと魚の絵を描くの好きだから(笑)

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「長期目標」は変えないこと!!

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

先日、会計士をしているお客様からパンフレット名刺のご依頼をいただきました。名刺を制作する時には、約2時間くらいお話しを聞せていただきます。

なぜ?
2時間も話しを聞くのですか?

そんなことをよく聞かれたりします(笑)

依頼いただいた方もそうでしたが、
名刺交換の場で、もっと相手の方とお話しがしたいということでした。すぐに名刺入れに入れられて、残念だと・・・

話しを聞いていて・・・
僕もいつも学ばせていただくことがたくさんあるし
相手の方にも感じたことを素直にお伝えさせていただいて・・・

広がっている視野を、少し絞り込むアドバイスをします。
そんな話しをしながら、大切なことに気づかせていただきました。

学生時代陸上をされていて、入賞することを目標に頑張ってこられたそうです。

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自分の持ち味を大切にしてほしいなぁ~~(笑)

こんにちは~ ♬
売り切る仕掛人 匠(たくちゃん)です。

人には誰でも持ち味ってものがあると思う。
いきなりなんだって感じですが・・・

その人の持っている持ち味って、その人ならではのモノで
まったく同じ人なんて世の中にいないんじゃないかな?

それなのに丸く収まろうとしている均一的な方が、周りに増えてきた~ !!

って、勝手に思ってます。

僕は、ひと癖ある個性的な人が大好き。

最近、人の持ち味のことをよく考えたりします。
日々の仕事柄、お受けする仕事には、デザインの作成などが絡むことが多いので、余計そう思ってしまうのかもしれません。

人にはそれぞれ好きなコトがあるように、自分を生かせる分野がある。けっこうそれは好きなことだったりして(笑)

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販売促進ツールデザインを考えるのに大切なこと

こんにちは~ ♬
売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

11月入って、あっちこっちのお店では
ハロウインの演出からクリスマスの演出に切り替わりました。
スーパーのスタッフの方がせっせこ売場に

・販売用のクリスマスツリー
・クリスマスツリー用の飾り
・パーティーグッズ

などを広げて陳列している姿を見ます。
数年前からクリスマスツリーは、ほとんど売れない商品になっているのに、未だに並べるのはどうしてかな?
なんて思いながら、習慣ってたいへんだなぁー?

クリスマスツリーは演出だけにして、
ツリーやパーティーの飾りを売ればいいのに・・・

僕の会社では、クリスマス、年末年始のデザイン、企画は、ほぼ考え終えて、

・節分の恵方巻予約受付ツール、
・恵方巻の節分の日

の売り方を進めているトコです(笑)
ファッションと同じように、半期先くらいを予想して

・売り場の作り方
・販売促進ツールのデザイン
・販売促進企画

などを考えています。

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外国旅行者の方に『 食 』の楽しみが伝わってますか?

こんにちは~ ♬
売り切る売場仕掛人 匠(たくちゃん)です。

台風21号の被害で、一時期、少なくなっていた海外旅行者の姿をなんばの街を歩いていると、台風前と同じくらい見掛けるようになりました。

あれ?

最近、終業してから帰りのなんばウォークで
お店の前で何を食べようか?
困っている外国旅行者をよく見かけます。
きっと旅行者の方の心の中は・・・

助けて~~~♬
何食べたらいいか? わからない!!

お店の前には、フードサンプルで料理が紹介されているのですが
僕たちであれば、フードサンプルを見れば、料理の内容がわかるのですが、海外旅行者の方は、フードサンプル見ただけでは、わからないものです。

先日、チラ聞きしたのが・・・
きつねうどんのことを英訳したつもりで

FOX UDON

でメニュー紹介しているお店があるって話し
思わず、イスから落ちそうになりました。

● これから一工夫するだけで

飲食店だけでなく、日本を楽しみに来ている海外旅行者に 『 価値 』『 体験 』をツールで伝えるだけで
売上がアップするのです!!

そんなことをブログにまとめてみました。

たこ焼き屋さんの「銀だこ」きっと海外の方が持っている本で紹介されているのでしょう。いつも海外の方でいっぱいです。

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